難民支援協会 / Japan Association for Refugees

با یکی از مراکز مشاوره مربوط به اشخاصی که از خارج وارد ژاپن شدهاند و یا مرکز مربوط به اشخاصی که با شخص مبتلا تماس فیزیکی داشتهاند مشورت کنید. این مشاوره بستگی به هر منطقه، ممکن است در انجمنهای پزشکی و کلینیکها پذیرفته شود.（توکیو سایتاما چیبا）

مواقعی که احتیاج به مترجم است

• حمایت در سراسر کشور：مرکز مشاوره پزشکی بینالمللی AMDA، قسمت خدمات مشاوره چند زبانه بیماری واگیردار ویروس کرونای جدید
  • شماره تلفن: ۰۳۶۲۳۳۹۲۶۶ (انگلیسی و غیره)
    • روزها و ساعات تماس: ۱۰:۰۰ تا ۱۷:۰۰ (روزهای کاری) / ۱۰:۰۰ تا ۱۵:۰۰ (شنبهها، یکشنبهها و تعطیلات رسمی)
  • شماره تلفن: ۰۹۰۳۳۵۹۸۳۲۴ (انگلیسی/ چینی)
    • روزها و ساعات تماس: ۱۰:۰۰ تا ۱۷:۰۰ (روزهای کاری)
• اشخاصی که در توکیو زندگی میکنند：مرکز اطلاع رسانی بهداشت و درمان توکیو "هیماواری"
  • شماره تلفن: ۰۳۵۲۸۵۸۱۸۱ (انگلیسی و غیره)
  • روزها و ساعات تماس: ۹:۰۰ تا ۲۰:۰۰ (هر روز)
• اشخاصی که در استان سایتاما زندگی میکنند：انجمن مبادلات بینالمللی سایتاما خط تلفن مخصوص مشاوره برای اتباع خارجی در مورد ویروس کرونای جدید
  • شماره تلفن: ۰۴۸۷۱۱۳۰۲۵ (ژاپنی ساده، انگلیسی)
  • روزها و ساعات تماس: ۲۴ ساعت (هر روز)

درباره هزینههای تست و معالجه

تست PCR (واکنش زنجیره ای پلیمراز) هزینهای ندارد. اما اگر به بیمارستان بروید، باید هزینه اولیه معاینه و غیره را بپردازید

مرجع：وزارت بهداشت، "پرسش و پاسخ درباره ویروس کرونای جدید (برای موسسات پزشکی/ موسسات آزمایشگاهی)

مشاوره در مورد کار

تعطیلی کار：کمک هزینه مرخصی (کی یو گیو ت آت )（きゅうぎょうてあて）

اگر تحت شرایط کارفرما، مجبور به گرفتن مرخصی شوید، شرکت باید بطور متوسط ۶۰ ٪ دستمزد را به کارگر پرداخت کند. این شامل افراد استخدام رسمی و استخدام غیر رسمی میباشد.

در اینجا میتوانید تحقیق کنید

وزارت بهداشت، "برای اتباع خارجی شاغل"：ژاپنی ژاپنی ساده انگلیسی

برای مشاوره

1. ابتدا با شرکتی که برای آن کار میکنید مشورت کنید
2. اگر پس از مشاوره با شرکت مشکلتان برطرف نشد، لطفاً با بخشی که در قسمت "سایر موارد" ذکر شده مشورت کنید

اخراج شدن از کار：کمک هزینه بیکاری (شی تسو گیو ت آته)（しつぎょうてあて）

حدود ۵۰ تا ۸۰ درصد حقوق (احتمال کمتر یا بیشتر وجود دارد) ۶ ماه اخیر پرداخت میشود. میزان و مدت پرداخت بسته به سن، مدت عضویت در بیمه اشتغال و اینکه آیا شاغل به دلایل شخصی کار را ترک کرده متفاوت میباشد

در اینجا میتوانید تحقیق کنید

وزارت بهداشت، کار و رفاه "برای بیگانگان شاغل در این شرکت"：ژاپنی ژاپنی ساده انگلیسی

برای مشاوره

لطفاً با نزدیک ترین مرکز کاریابی (هارو وا کو) محل خود مشورت کنید（لیست مراکز کاریابی لیست مراکز کاریابی که مترجم دارند）اگر مشکل دیگری دارید، لطفاً با قسمت "سایر موارد" تماس بگیرید

نکات مورد توجه

شما باید بیمه بیکاری داشته باشید و بیش از ۶ ماه کار کرده باشید

سایر موارد

معرفی سایتها و نقاط تماس با ما میتوانید در مورد کار به زبانهای مختلف تحقیق و مشاوره کنید

در اینجا میتوانید تحقیق کنید

انجمن مشاوره حقوقی کارگران ژاپن "پرسش و پاسخ در مورد مشکلات کار مربوط به ویروس واگیردار کرونای جدید"

برای مشاوره

• قسمت مشاوره کشوری
  • شماره تلفن مشاوره برای اتباع خارجی کارگر
    • شماره تلفن: ۰۵۷۰۰۰۱۷۰۱ (انگلیسی)
    • روزها و ساعات تماس: ۱۰:۰۰ تا ۱۲:۰۰ ، ۱۳:۰۰ تا ۱۵:۰۰ (روزهای کاری)
  • مشاوره در مورد شرایط کار خط تلفن ویژه
    • شماره تلفن: ۰۱۲۰۵۳۱۴۰۱ (انگلیسی)
    • روزها و ساعات تماس: ۱۷:۰۰ تا ۲۲:۰۰ (روزهای کاری) ، ۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ (شنبهها، یکشنبهها و تعطیلات رسمی)
  • وزارت بهداشت، "لیست قسمتهای ویژه مشاوره کاری و تاثیرات ناشی از ویروس واگیردار کرونای جدید"
• قسمت مشاوره در توکیو
  • قسمت مشاوره اتباع خارجی کارگر
    • شماره تلفن (هر دو به زبان انگلیسی)
      • ۰۳۳۸۱۶۲۱۳۵ (دوشنبه و جمعه ۱۰:۰۰ تا ۱۲:۰۰ ، ۱۳:۰۰ تا ۱۶:۰۰)
      • ۰۳۵۳۳۸۵۵۸۲ (سهشنبه ۱۰:۰۰ تا ۱۲:۰، ۱۳:۰۰ تا ۱۶:۰۰)
  • شبکه کاری توکیو "شماره مشاوره اورژانس کاری در مورد ویروس کرونای جدید"
    • شماره تلفن: ۰۵۷۰۰۰۶۱۱۰ (انگلیسی، فارسی و غیره. وقتی تماس میگیرید، لطفاً اعلام کنید برای "مشاوره در مورد ویروس کرونای جدید" تماس گرفتید.
    • روزها و ساعات تماس: ۹:۰۰ تا ۲۰:۰۰ (روزهای کاری) ، ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ (شنبهها)

به دلیل نداشتن پول دچار مشکل شدم

می‌توانید پول قرض بگیرید: وام اضطراری به مبلغ کم (کین کیو کگوچی کین نو تکور ای کاشی تسو که) (سیستم یا ترتیبات کشوری)（きんきゅうこぐちしきん の とくれいかしつけ）

هر خانوار می‌توانند حداکثر ۲۰۰٫۰۰۰ ین وام بگیرند. خانواده‌هایی که به دلیل ویروس کرونای جدید، کار آن‌ها تعطیل و درآمدشان کاهش یافته برای تهیه معیشت روزانه به صورت اضطراری و موقتی مشمول گرفتن وام می‌باشند

اصولاً باید ظرف ۳ سال وام را بازپرداخت کنید (بهره ندارد)، اما خانواده‌هایی که زمان بازپرداخت وام هنوز سطح درآمد پایین باشد و از پرداخت مالیات معاف باشند، احتمالا از بازپرداخت وام معاف می‌شوند

در اینجا می‌توانید تحقیق کنید

• سایت ویژه وزارت بهداشت و کار برای کمک خرج زندگی "درباره وام اضطراری به مبلغ کم"（ژاپنی）
• وزارت بهداشت و کار "اطلاعات مربوط به وام اضطراری موقت"：ژاپنی ساده انگلیسی

برای مشاوره

برای ارائه درخواست می‌توانید به شوراهای رفاه اجتماعی، اتحادیه‌های کارگری و دفاتر پست در سراسر کشور مراجعه کنید. لطفاً نزدیکترین اداره پذیرش درخواست به محل سکونت خود را پیدا کرده و مشورت کنید

• صفحه اصلی (مجموعه لینک‌ها) پایتخت، استان‌ها، شورای رفاه اجتماعی شهرهای معین
• لیست صندوق قرض الحسنه سراسر ژاپن
• لیست دفاتر نمایندگی پذیرش درخواست‌های "وام اضطراری ویژه به مبلغ کم"（لطفاً استان محل سکونت خود را انتخاب کنید）

نکات مورد توجه

اگر تشخیص داده شود که امکان بازپرداخت دشوار می‌باشد، نمی‌توانید وام بگیرید. افراد تحت پوشش کمک‌های رفاهی واجد شرایط دریافت وام نمی‌باشند

می‌توانید وام بگیرید: وام استثنایی صندوق پشتیبانی عمومی (سیستم یا ترتیبات کشوری)（そうごうしえんききん の とくれいかしつけ）

خانوارهای تک نفره می‌توانند حداکثر ۱۵۰٫۰۰۰ ین در ماه و خانوارهای بیش از ۲ نفر حداکثر ۲۰۰٫۰۰۰ ین در ماه اصولا به مدت ۳ ماه وام بگیرند. این وام شامل خانواده هایی می‌شود که به دلیل ویروس کرونای جدید، دچار بیکاری یا کاهش درآمد شده و برای تهیه معیشت روزانه مشکل دارند

اصولاً، وام باید طی ۱۱ سال بازپرداخت شود (بهره ندارد)، اما خانواده‌هایی که زمان بازپرداخت وام هنوز سطح درآمدشان پایین باشد و از پرداخت مالیات معاف باشند، احتمالاً از بازپرداخت وام معاف می‌شوند

در اینجا می‌توانید تحقیق کنید

• سایت ویژه وزارت بهداشت و کار برای کمک خرج زندگی "درباره کمک سرمایه عمومی"
• وزارت بهداشت و کار "اطلاعات مربوط به سرمایه و وام اضطراری"：ژاپنی ساده انگلیسی

برای مشاوره

شورای رفاه اجتماعی مسئول پذیرش درخواست‌ها می‌باشد. لطفاً به این بخش در استان محل سکونت خود رجوع کنید

• "وبسایت شورای رفاه اجتماعی تعیین شده پایتخت، استان‌ها و شهرها (لیست لینک‌ها)

نکات مورد توجه

اگر تشخیص داده شود که امکان بازپرداخت دشوار می‌باشد، نمی‌توانید وام بگیرید. افراد تحت پوشش کمک‌های رفاهی واجد شرایط دریافت وام نمی‌باشند

(اداره مرکزی امور پناهندگان، RHQ)（ほごひ）می‌توانید پول بگیرید: هزینه حمایت (هوگوهی)

اداره مرکزی امور پناهندگان (RHQ) به متقاضیان پناهندگی که برای گذراندن امورات زندگی خود با مشکل مواجه هستند، پول پرداخت می‌کند

شامل: هزینه‌های روزمره زندگی (۱٫۶۰۰ ین برای بزرگسالان در روز، ۸۰۰ ین برای کودکان در روز) هزینه‌های مسکن (۴۰٫۰۰۰ ین در ماه برای افراد مجرد) هزینه‌های درمان (کل هزینه) در این ۳ مورد، اصولاً به مدت ۴ ماه پرداخت می‌شود

:شامل افراد زیر می‌شود

• کسانی که برای اولین بار درخواست پناهندگی داده‌اند
• متقاضیان پناهندگی که به دادگاه شکایت کرده‌اند و اشخاصی که برای بیش از دوبار درخواست پناهندگی کرده‌اند

برای دریافت حمایت، اداره مرکزی امور پناهندگان باید مورد بررسی قرار بگیرید. این بررسی معمولاً یک ماه یا بیشتر طول می‌کشد

برای مشاوره

بخش حمایت اداره مرکزی امور پناهندگان

• شماره تلفن: ۰۱۲۰۹۲۵۳۵۷ ، ۰۳۳۴۴۹۷۰۲۹
• روزها و ساعات تماس: ۱۰:۰۰ تا ۱۲:۳۰ ,۱۳:۳۰ تا ۱۷:۰۰(روزهای کاری)

می‌توانید برای پرداخت هزینه‌ها مهلت بخواهید

اگر به دلیل ویروس کرونای جدید دچار مشکل شده‌اید، می‌توانید برای پرداخت هزینه‌های زیر مهلت بخواهید

پول آب

می‌توانید برای پرداخت هزینه‌های آب و فاضلاب مهلت بخواهید. بستگی به شهرداری منطقه سکونت، مدت مهلت و نحوه درخواست فرق می‌کند

:مدت مهلت

• توکیو: پس از درخواست، می‌توانید تا ۴ ماه برای پرداخت مهلت بخواهید
• چیبا: بستگی به شهرداری منطقه دارد
• سایتاما: بستگی به شهرداری منطقه دارد

برای مشاوره

• توکیو (اشخاصی که در ۲۳ بخش توکیو زندگی می‌کنند): ۰۳۵۳۲۶۱۱۰۱
• توکیو (اشخاصی که در خارج از ۲۳ بخش زندگی‌ می‌کنند): ۰۵۷۰۰۹۱۱۰۱
• سایر استان‌ها: با شماره تماس چاپ شده در قبض "مقدار مصرف آب" که به هر خانوار ارسال می‌شود، تماس گرفته و مشورت کنید

هزینه برق / گاز

می‌توانید برای پرداخت هزینه‌های برق و گاز مهلت بخواهید. بستگی به شرکتی که قرارداد دارید، مدت مهلت و نحوه درخواست فرق می‌کند

• توکیو برق: می‌توانید تاریخ پرداخت را تا ۲ ماه تمدید کنید. این شامل کسانی می‌شود که "از شورای رفاه اجتماعی استان مربوطه/ وام کمک مالی عمومی، وام اضطراری به مبلغ کم" را دریافت كرده‌اند
• توکیو گاز: شما می‌توانید مهلت پرداخت برای ماه‌های فوریه تا ماه مه را به مدت دو ماه تمدید کنید. پس از بررسی توکیو برق و توکیو گاز شامل اشخاصی می‌شود که به دلیل شیوع ویروس کرونای جدید "وام‌ کمک مالی عمومی و وام اضطراری به مبلغ کم" دریافت کرده‌اند و همچنین بیکار یا با تعطیلی کار مواجه شده‌اند

برای مشاوره

• TEPCO
  • شماره تلفن: ۰۱۲۰۹۹۳۰۵۲ (برای مشتریانی که قرارداد آن‌ها مبنی بر نرخ قبل از خصوصی گشتن (چراغ های مبتنی بر متر و غیره)) ، ۰۱۲۰۹۹۵۱۱۳ (برای مشتریانی که قرارداد آن‌ها مبنی بر نرخ بعد از خصوصی گشتن (قرارداد استاندارد و غیره) و برنامه‌های نرخ گاز (برای مشتریان)
  • ساعات تماس: ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ (دوشنبه تا شنبه/ به استثناء تعطیلات رسمی)
• توکیو گاز: شما می‌توانید از طریق وب‌سایتیا از طریق تلفن اقدام کنید
• شماره تلفن: ۰۵۷۰۰۰۲۲۱۱ ، ۰۳۳۳۴۴۹۱۰۰
• ساعات تماس: ۹:۰۰ تا ۱۹:۰۰ (دوشنبه تا شنبه)، ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ (یکشنبه‌ها و تعطیلات عمومی)

هزینه ماهانه تلفن همراه

می‌توانید برای پرداخت هزینه‌ تلفن همراه مهلت بخواهید. نحوه رسیدگی، بستگی به شرکتی که قرارداد دارید فرق می‌کند

در اینجا می‌توانید تحقیق کنید

می‌توانید از نحوه رسیدگی شرکتی که قرارداد دارید، وزارت امور عمومی "وضعیت اقدامات مربوط به تمدید مهلت پرداخت به دلیل شیوع ویروس کرونای جدیداطمینان حاصل نمایید

برای مشاوره

لطفاً به شماره تماس که در فیش تلفن درج شده تماس بگیرید

روند مراحل در اداره مهاجرت

انجام مراحل پناهندگی

مصاحبه با اداره مهاجرت ممکن است به تعویق بیفتد. مراحل رسیدگی ممکن است از حد معمول طولانی‌تر شود

برای مشاوره

مرکز اطلاعات عمومی اقامت اتباع خارجی (اداره کنترل مهاجرت)

• شماره تلفن: ۰۵۷۰۰۱۳۹۰۴ ، ۰۳۵۷۹۶۷۱۱۲ (IP ، PHS ، تماس خارج از کشور)
• روزها و ساعات تماس: ۸:۳۰ تا ۱۷:۱۵ (روزهای کاری)

اداره کنترل مهاجرت توکیو: ۰۵۷۰۰۳۴۲۵۹

نکات مورد توجه

لطفاً از جدیدترین اطلاعات در توییتر (ژاپنی، ژاپنی ساده، انگلیسی و غیره) بطور مرتب اطمینان حاصل نمایید

درباره زایمان، پرورش کودکان و تحصیل فرزندان

اطلاعات مربوط به زنان باردار

جزوه‌ای توسط وزارت بهداشت و کار برای زنان باردار تهیه شده است

به اشتراک بگذارید = انجمن بین‌المللی همکاری‌های بهداشتی شهروند "[* بروزرسانی: برای زنان باردار (چند زبانه)] کنترل ویروس کرونای جدید: برای زنان باردار"：ژاپنی انگلیسی عربی برای سایر زبانها اینجا کلیک کنید

مزایای مالی موقتی ویژه برای خانواده‌های بچه دار (سیستم ملی)（りんじ とくべつ きゅうふきん）

برای هر کودک می‌توانید ۱۰٫۰۰۰ ین دریافت کنید. این امر در مورد كسانی كه در آوریل سال دوم ریوا (از جمله ماه مارس) کمک هزینه کودک دریافت کرده‌اند، صدق می‌کند. از ماه ژوئن (بسته به شهرداری محلی) شروع به پرداخت می‌شود

نکات مورد توجه

نیازی به ارائه درخواست نمی‌باشد. به همراه کمک هزینه همیشگی کودک واریز می‌شود

مزایای مالی اضطراری برای دانش آموزان (سیستم ملی)（がくせい しえん きんきゅう きゅうふきん）

به دانشجویان فوق لیسانس، دانشکده‌ها ،هنرستان‌ها ،مدرسه‌های حرفه‌ای و دانشکده زبان ژاپنی، هر نفر بین ۱۰۰٫۰۰۰ تا ۲۰۰٫۰۰۰ ین، پرداخت می‌شود. شامل دانشجویانی که مستقل هستند و شهریه خود را با درآمد شغلی پاره وقت می‌پردازند، و به دلیل شیوع ویروس کرونای جدید، درآمد آن‌ها به مقداری چشمگیر کاهش یافته و قادر به ادامه تحصیل نمی‌باشند

در اینجا می‌توانید تحقیق کنید

وزارت آموزش و پرورش "ادامه به یادگیری" مزایای مالی اضطراری پشتیبانی دانشجویان "راهنمای اعلام درخواست "(برای دانش آموزان و دانشجویان)"：ژاپنی انگلیسی

برای مشاوره

اگر مایل به دریافت مزایای مالی هستید، لطفاً مدارک مورد نیاز را به مدرسه خود ارائه دهید. درخواست شما مورد بررسی قرار می‌گیرد و به حساب بانکی اشخاص واجد شرایط واریز خواهد شد. در بعضی از مدارس می‌توانید از طریق (لاین) LINE نیز درخواست خود را ارسال نمایید

درباره مسکن

قادر به پرداخت اجاره خانه نیستم: مزایای مالی برای حفظ مسکن (جوتاکو کاکوهو کیوهوکین) (سیستم کشوری)（じゅうたく かくほ きゅうふきん）

اصولاً، اجاره ۳ ماه تا (حداکثر ۹ ماه) را دولت پرداخت می‌کند. شامل اشخاصی می‌شود که طی کمتر از ۲ سال به علت ترک شغل، توقف کسب و کار یا تعطیلی کار، کاهش درآمد داشته‌اند

در اینجا می‌توانید تحقیق کنید

• وب‌سایت ویژه وزارت بهداشت و کار پشتیبانی مسکن "مزایای مالی برای حفظ مسکن"
• FACIL "نسخه چند زبانه [اجاره ۳ ماه را شهر می‌پردازد]"：ژاپنی انگلیسی عربی

برای مشاوره

لطفاً با "نهاد حمایت از خودیاری" درشهری که زندگی می‌کنید مشورت و درخواست خود را ارائه نمایید

لیست شماره تلفن‌ها: سایتاما ۱۱ صفحه، چیبا ۱۴ صفحه، توکیو ۱۶ صفحه

نکات مورد توجه

حد مبلغ پرداختی، بستگی به شهرداری هر منطقه متفاوت می‌باشد. همینطور، نیازی به ثبت نام در اداره کاریابی مراکز کاریابی هارو وا کو) نمی‌باشد، ولی مشروط بر این است که "صادقانه و مشتاقانه در جستجوی کار باشید."

جایی برای زندگی: پروژه موقت حمایت زندگی (سیستم ملی)（いちじ せいかつ しえん じぎょう）

می‌توانید برای مدت معینی (اصولاً ۳ ماه) هزینه مسکن، غذا و لباس را دریافت کنید. علاوه بر این، شما می‌توانید تحت حمایت تأمین مسکن و اشتغال برای زندگی آینده خود قرار بگیرید. اشخاصی که مسکن ندارند یا مدت طولانی از اینترنت کافه برای خوابیدن استفاده می‌کنند و مسکن ثابت ندارند واجد شرایط می‌باشند

در اینجا می‌توانید تحقیق کنید

"نسخه چند زبانه [پروژه موقت حمایت زندگی (از جمله حمایت مسکن) - برای کسانی که مسکن ندارند غذا، لباس و مسکن فراهم می‌شود.] ژاپنی انگلیسی عربی

برای مشاوره

لطفاً با "نهاد حمایت از خودیاری" شهری که زندگی می‌کنید مشورت و درخواست خود را ارائه نمایید

لیست شماره تلفن‌ها: سایاتاما ۱۱ صفحه، چیبا ۱۴ صفحه، توکیو ۱۶ صفحه

نکات مورد توجه

در برخی از شهرداری‌ها این سیستم قابل اجرا نمی‌باشد. در این صورت، امکان استفاده نمی‌باشد

جایی برای زندگی: شبکه چالش توکیو (سیستم مختص توکیو)（TOKYOチャレンジネット）

توکیو بطور موقت مسکن تأمین می‌کند. اشخاصی که بیش از ۶ ماه در توکیو زندگی می‌کنند، واجد شرایط می‌باشند

در اینجا می‌توانید تحقیق کنید

توکیو "شبکه چالش توکیو"

برای مشاوره

لطفاً به قسمت مشورت شبکه چالش توکیو تلفن کنید

• شماره تلفن: ۰۱۲۰۸۷۴۲۲۵
• روز‌ها و ساعات تماس: ۱۰:۰۰ تا ۱۷:۰۰ (دوشنبه، چهارشنبه، جمعه، شنبه)، ساعت ۱۰:۰۰ تا ۲۰:۰۰ (سه‌شنبه، پنجشنبه)

دیگر مشاوره‌ها

• مشاوره در مورد خشونت در خانواده DV پوراسو (قسمت مشاوره کشوری)：ژاپنی انگلیسی
  • شما می‌توانید در مورد انواع خشونت از طرف شریک زندگی، بطور ۲۴ ساعت شبانه روز مشورت کنید. تلفن و ایمیل فقط به زبان ژاپنی است، اما از طریق چت به زبان‌های دیگر نیز امکان پذیر است. (انگلیسی و غیره)
• گفتگو در مورد ویروس کرونای جدید Yubisashi اشاره با انگشت (یوبی‌ساشی)：انگلیسی . فرانسوی
  • کتابچه عباراتی اشاره با انگشت (یوبی‌ساشی) که مربوط به ویروس کرونا جدید است. برای برقراری ارتباط به زبان ژاپنی مفید است.