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For Refugees (難民の方へ) − 新型コロナウイルスに関する情報まとめ

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新型コロナウイルスについて、主に日本で暮らす難民の人向けに、必要な情報を集めました。気になる情報や制度があれば、ぜひ、詳しく調べて、相談をしてみてください。

※このウェブサイトは、「READY FOR 新型コロナウイルス感染症:拡大防止活動基金」の助成を受けて作成しています。

 新着情報

目次

  1. 総合的な相談窓口
  2. 日本国内の感染状況
  3. covid-19にかからないためには?
  4. covid-19にかかったかもしれない
  5. 仕事に関する相談
  6. お金がなくて、困っている
  7. 入管での手続きについて
  8. 出産・子育て・子どもの教育について
  9. 住居について
  10. その他の相談

1. 総合的な相談窓口

どこに相談したらいいか分からない時は、ここに電話をしてみてください。

東京都:外国人新型コロナ生活相談センター(TOCOS)

  • 電話番号:0120-296-004(フリーダイヤル)
  • 言語:英語、フランス語、やさしい日本語など14か国語
  • 日時:10:00~17:00(平日のみ)
  • チラシ:やさしいにほんご英語フランス語

埼玉県:外国人総合相談センター埼玉

千葉県:千葉県国際交流センター

  • 電話番号:043-297-2966、043-297-0245
  • 言語:英語など
  • 日時:9:00~12:00、13:00~16:00(平日のみ)

その他の自治体の相談窓口については、NHK "Multilingual coronavirus hotlines in Japan" を確認してください。

2. 日本国内の感染状況

日本国内の感染状況が分かるサイトを紹介します。

3. covid-19にかからないためには?

一人一人が気を付けること:

  • マスクをしてください。また、咳やくしゃみをするときは、口と鼻をティッシュや袖などで覆ってください。使用したティッシュペーパーは、なるべく速やかに、できれば蓋つきのゴミ箱に捨てましょう。
  • マスクをつけるだけでは感染は予防できません。こまめに手洗い・うがいをしてください。また、消毒液を使って手や指を消毒してください。
  • 人が多く集まる場所に行かないでください。人と十分な距離(2メートル以上)をとってください。
  • こまめに部屋の窓や扉をあけて、換気をしてください。
  • 規則正しい生活を送り、休養を十分にとってください。
  • バランスのとれた食事と適切な水分の補給に気をつけてください。
  • 発熱等の風邪の症状があるときは、自宅で休みましょう。学校や会社は休んでください。

家族の誰かが、新型コロナウイルスにかかったかもしれない時に、気を付けること:

  • 部屋を分けましょう
  • 感染者のお世話はできるだけ限られた方で
  • マスクをつけましょう
  • こまめに手を洗いましょう
  • 換気をしましょう
  • 手で触れる共有部分を消毒しましょう
  • 汚れたリネン、衣類を洗濯しましょう
  • ゴミは密封して捨てましょう

マスクを使用するときのポイント

  • マスクをつける前にはしっかり手を洗いましょう。

  • マスクは鼻と口の両方を覆うようにつけてください。大きな隙間があかないよう、マスクを顔にフィットさせましょう。

  • マスクをつけているとき、マスクの表面を触らないでください。

  • マスクを外す時は、マスクの表面を触らずに、耳の後ろから紐だけをもってはずしてください。

  • 使い捨てマスクは、公共の場所や居室のテーブルなどに放置せず、ゴミ箱に捨てましょう。
  • マスクを外したら、手をもう一度洗いましょう。

マスクをつけるときは熱中症に注意

高温や多湿といった環境下でのマスク着用は、熱中症のリスクが高くなるおそれがあります。屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)が確保できる場合には、マスクを一時的にはずして休憩することも必要です。マスクをつけたままの強い負荷の作業や運動は避け、のどが渇いていなくてもこまめに水分補給を心がけましょう。外出時は暑い日や時間帯を避け、涼しい服装を心がけましょう。

手洗いの方法

イラスト:英語フランス語アラビア語

手洗いのタイミング:

  • 外出から戻った後

  • 多くの人が触れたと思われる場所を触った時

  • 咳・くしゃみ、鼻をかんだ後

  • 症状のある人の看病、お世話をした後

  • 料理を作る前

  • 食事の前

  • 家族や動物の排泄物を取り扱った後

  • 自分がトイレを利用した後

【出典】

調べるところ

より詳しく知りたい方は、下記のサイトを見てください。

4. covid-19にかかったかもしれない

少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに各都道府県の帰国者・接触者センターに相談してください。これらに該当しない場合の相談も可能です。

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状 のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD 等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状 がある場合
  • 上記以外の方で発熱や咳など 比較的軽い風邪の症状が続く場合

症状が4日以上続く場合は必ず相談してください。症状には個人差があるので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。

参考:新型コロナウイルス感染症対策専門家会議「新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安」(令和2年5月8日)

調べるところ

感染から診療までの流れを、フローチャートで紹介しているサイトです。

相談するところ

帰国者・接触者相談センター(東京都埼玉県千葉県)に相談してください。地域によっては、医師会や診療所等で相談を受け付けている場合もあります。

通訳が必要なとき
検査や治療にかかる費用について

PCR検査にはお金がかかりません。ただし、病院に行った場合の初診料等は自己負担となります。

参考:厚労省「新型コロナウイルスに関するQ&A(医療機関・検査機関の方向け)」

5. 仕事に関する相談

仕事を休んでいる →休業手当(きゅうぎょうてあて)

会社の都合で労働者を休ませた場合、会社は、平均賃金の60%以上を労働者に支払わなければなりません。正規雇用か、非正規雇用かは問われません。

調べるところ

厚労省「会社に雇われている外国人の皆さんへ」:日本語やさしいにほんご英語

相談するところ
  1. まずは、自分が働いている会社に相談してください。
  2. 会社に相談しても上手くいかない場合は、「その他」に書いてある窓口に相談してください。

解雇された →失業手当(しつぎょうてあて)

直近半年の賃金(上下限あり)の約5割~8割が支払われます。年齢や雇用保険への加入期間、働き手の自己都合の離職かどうかなどで額や支給期間が変わります。

調べるところ

厚労省「会社に雇われている外国人の皆さんへ」:日本語やさしいにほんご英語

相談するところ

近くのハローワークに相談をしてください(ハローワークの一覧通訳がいるハローワークの一覧)。その他、困ったことがあれば「その他」の窓口に相談してください。

注意事項

雇用保険に入っていて、6か月以上働いている必要があります。

その他

色んな言語で仕事に関して調べたり相談したりすることができるサイトや窓口を紹介します。

調べるところ

日本労働弁護団「新型コロナウイルス感染症に関する労働問題Q&A」

相談するところ

6. お金がなくて、困っている

お金をもらえます:特別定額給付金(とくべつていがく きゅうふきん)(国の制度)

日本政府から、1人10万円をもらうことができます。2020年4月27日時点で、住民登録をしている人が対象です。

申請方法:5月から6月にかけて、給付対象者の家に申請書が届きます。3か月以内に、申請書に必要事項を記入して、振込先口座の確認書類本人確認書類と一緒に、自分が住んでいる自治体の役所に送り返してください。銀行口座を持っていない人は、必要事項を日本語で記入して、直接役所に申請書を持って行ってください。後日、お金をもらうことができます。

調べるところ
相談するところ:総務省 コールセンター
  • 電話番号:0120-260-020(日本語)
  • 日時:9:00~18:30(毎日)
注意事項
  • 申請書は、日本語で記入してください。
  • 特別定額給付金は、保護費の収入認定の対象外です。ただし、給付を受けたことを、難民事業本部(RHQ)に報告する必要があります。特別定額給付金を申請したことが分かる資料を手元に残すようにしてください。
  • 在留資格が「3月」の人や、仮放免の人、入管に収容されている人など、2020年4月27日の時点で、自治体に住所を登録していない人は、この制度の対象ではありません。ただし、難民申請中で、住所を登録している親から生まれた子どもは、2020年4月27日時点で住民登録をしていなくても、10万円を受け取ることができます。自治体に相談をして、子どもの分の申請書をもらってください。
  • 配偶者やその他親族からの暴力や、性暴力被害、貧困などの事情で、避難している人は、今住んでいる場所と住民票がある場所が異なっていても、今住んでいる市区町村で、同伴者(子どもなど)の分を含めて給付金を受け取ることができます。 手続きを行った方とその同伴者分の給付金は、 世帯主からの申請があっても支給されません。詳しくは、今住んでいる自治体に相談してください。

お金をもらえます:新型コロナ 移民・難民緊急支援基金(しんがた ころな いみん・なんみん きんきゅう しえん ききん)(民間の制度)

1人あたり、3万円を受け取ることができます。

次のいずれかに当てはまる方が対象です。

  • 特別定額給付金の対象外となる移民・難民・外国ルーツの方(形式的には対象になるが、DVなどにより実際に支給されない人も含む)
  • 特別定額給付金の対象ではあるが、生活に困窮している移民・難民・外国ルーツの方。国籍や在留資格は問いません。

【参考】移住連「【緊急プロジェクト】新型コロナ「移民・難民緊急支援基金」ご協力ください!」

相談するところ

JARに登録されている人は、JARのスタッフに相談をしてください。

注意事項

RHQの保護費をもらっている人は、受け取ることができません。このお金をもらうと、その分、RHQからもらえるお金が減ってしまうためです。

お金を借りることができます:緊急小口資金の特例貸付(きんきゅうこぐちしきん の とくれいかしつけ)(国の制度)

1世帯あたり、最大20万円を借りることができます。新型コロナウイルスの影響を受け、休業等により収入の減少があり、緊急かつ一時的な生計維持のための貸し付けを必要とする世帯が対象です。

原則、3年以内に返す必要がありますが(利子はありません)、償還時において、なお所得の減少が続く住民税非課税世帯については、償還を免除されることもあります。

調べるところ
相談するところ

全国の社会福祉協議会・労働金庫・郵便局で申請を受け付けています。近隣の窓口を探して、相談してください。

注意事項

返すことが難しいと判断された場合は、借りることができません。また、生活保護を受給している方は、貸付の対象外です。

お金を借りることができます:総合支援資金の特例貸付(そうごうしえんききん の とくれいかしつけ)(国の制度)

単身世帯は月15万円以内、2人以上の世帯は月20万円以内を、原則3か月間にわたって借りることができます。新型コロナウイルスの影響を受け、収入の減少や失業等により生活が困窮し、日常生活の維持が困難となっている世帯が対象です。

原則、借りたお金は11年以内に返す必要がありますが(利子はありません)、償還時において、なお所得の減少が続く住民税非課税世帯については、償還が免除されることもあります。

調べるところ
相談するところ

都道府県社会福祉協議会で申請を受け付けています。自分が住んでいる都道府県の窓口に、相談をしてください。

注意事項

返すことが難しいと判断された場合は、借りることができません。また、生活保護を受給している方は、貸付の対象外です。

お金をもらえます:保護費(ほごひ)(難民事業本部、RHQ)

生活に困っている難民申請中の人に、難民事業本部(RHQ)がお金を支払います。

内容は ①生活費(大人1日1,600円、子ども1日800円)②住宅費(単身の場合は月4万円)③医療費(実費)の3つで、支給期間は、原則4か月です。

次のいずれかに当てはまる方が対象です。

  • 1回目の難民申請をしている人
  • 1回目の難民申請に対する裁判を行っている、2回目以上の難民申請者

支援を受けるためには、RHQによる審査を受ける必要があります。この審査には、通常、1か月以上がかかります。

相談するところ

難民事業本部(RHQ)援護課

  • 電話番号:0120-925-357、03-3449-7029
  • 日時:10:00~15:00(平日)

支払いを待ってもらうことができます

新型コロナウイルスの影響で困っている人を対象に、以下の支払いを待ってもらうことができます。

水道料金

水道や下水道の料金の支払いを待ってもらうことができます。自治体によって、待ってもらえる期間や、手続き方法が違います。

猶予期間
  • 東京都:申込をしてから、最大4か月支払いを待ってもらうことができます。
  • 千葉県:自治体によって、異なります。
  • 埼玉県:自治体によって、異なります。
相談するところ
  • 東京都(23区内に住んでいる人):03-5326-1101
  • 東京都(23区外に住んでいる人):0570-091-101
  • その他の都道府県:各世帯に届く「水道使用量のお知らせ」に書かれた問い合わせ先に相談をしてください。
電気・ガス料金

電気やガスの支払いを待ってもらうことができます。契約している会社によって、待ってもらえる期間や対象、手続き方法が違います。

  • 東京電力:支払期日を2ヵ月延長してもらうことができます。各都道府県社会福祉協議会から「緊急小口資金・総合支援資金の貸付」を受けている人が対象です。
  • 東京ガス:2~5月分の支払期限を2か月間延長してもらうことができます。新型コロナウイルス感染拡大の影響により緊急小口資金・総合支援資金の貸付を受けている人、および休業・失業等により一時的にガスまたは電気料金の支払いが困難であると東京ガスが判断した人が対象です。
相談するところ
  • 東京電力
    • 電話番号:0120-993-052(自由化前の料金プラン(従量電灯等)のお客さま用)、0120-995-113(自由化後の新しい電気料金プラン(スタンダードプラン等)およびガス料金プランのお客さま用)
    • 受付時間:9:00~17:00(月~土曜日/祝日は除く)
  • 東京ガス:WEBか電話で申し込むことができます。
    • 電話番号:0570-002211、03-3344-9100
    • 受付時間:9:00~19:00(月~土曜日)、9:00~17:00(日曜・祝日)
携帯電話料金

携帯電話の料金の支払いを待ってもらうことができます。契約している会社によって、対応が違います。

例えば、ドコモ・KDDI・ソフトバンクと契約している人は、2020年2月末日以降の料金について、2020年6月末日まで支払期限を延長してもらうことができます。

調べるところ

自分が契約している会社の対応については、総務省「新型コロナウイルス感染症拡大に伴う料金支払期限の延長等の措置に関する取組状況」(日本語)から確認することができます。

相談するところ

携帯電話料金の請求書に書かれている、問い合わせ先に電話をしてください。

7. 入管での手続きについて

難民認定手続き

入管とのインタビューが延期される場合があります。いつもよりも、さらに手続きに時間がかかるかもしれません。

相談するところ

外国人在留総合インフォメーションセンター(入管)

  • 電話番号:0570-013904、03-5796-7112(IP,PHS,外国から)
  • 受付日時:8:30~17:15(平日)

東京入管:0570-034259

在留資格の変更・更新

今持っている在留資格の期限が切れても、それから3か月間は変更・更新をすることができます。すぐに入管に行く必要はありません。例えば、6月末に在留資格の期限が切れる人は、9月末までであれば、変更・更新をすることができます。

調べるところ

出入国在留管理庁「申請受付期間及び申請に係る審査結果の受領(在留カードの交付等)期間の延長について」:日本語英語

相談するところ

外国人在留総合インフォメーションセンター(入管)

  • 電話番号:0570-013904、03-5796-7112(IP,PHS,外国から)
  • 受付日時:8:30~17:15(平日)

東京入管:0570-034259

注意事項

2020年3月~7月までの在留資格を持っている人が、対象です。

新型コロナウイルス感染拡大がおさまるまでの、臨時的な措置です。東京入管のツイッター(日本語、やさしいにほんご、英語など)で、最新の情報を常に確認してください。

審査結果の受領期間の延長

在留資格変更許可申請及び在留期間更新許可申請を既に行った人について、在留資格の変更や更新の審査結果を受け取るのを待ってもらうことができます。通常は在留期間の満了日から2か月後までしか待ってもらえませんが、さらに3か月待ってもらうことができます。

参考:出入国在留管理庁「申請受付期間及び申請に係る審査結果の受領(在留カードの交付等)期間の延長について」

調べるところ

出入国在留管理庁からのお知らせ:日本語英語

相談するところ

外国人在留総合インフォメーションセンター(入管)

  • 電話番号:0570-013904、03-5796-7112(IP,PHS,外国から)
  • 受付日時:8:30~17:15(平日)

東京入管:0570-034259

注意事項

在留カードを持っている人(中長期在留者)が対象です。

新型コロナウイルス感染拡大がおさまるまでの、臨時的な措置です。東京入管のツイッター(日本語、やさしいにほんご、英語など)で、最新の情報を常に確認してください。

仮放免者の出頭猶予

当面の間、仮放免者は入管に出頭する必要がありません。対象者には、入管から詳しい説明の電話がかかってきます。

相談するところ

外国人在留総合インフォメーションセンター(入管)

  • 電話番号:0570-013904、03-5796-7112(IP,PHS,外国から)
  • 受付日時:8:30~17:15(平日)

東京入管:0570-034259

注意事項

新型コロナウイルス感染拡大がおさまるまでの、臨時的な措置です。東京入管のツイッター(日本語、やさしいにほんご、英語など)で、最新の情報を常に確認してください。

8. 出産・子育て・子どもの教育について

妊娠中の方向けの情報

厚生労働省が作成した、妊娠中の方向けのリーフレットです。

シェア=国際保健協力市民の会「【※更新:妊婦の方々へ(多言語)】COVID-19 Countermeasures for Pregnant Women」:日本語英語アラビア語その他の言語

子育て世帯への臨時特別給付金(りんじ とくべつ きゅうふきん)(国の制度)

子ども1人あたり1万円をもらうことができます。令和2年4月分(3月分を含む)の児童手当を受給している人が対象です。6月以降(自治体によって異なります)支給が開始されます。

注意事項

申請をする必要はありません。いつもの児童手当と一緒に振り込まれます。

学生支援緊急給付金(がくせい しえん きんきゅう きゅうふきん)(国の制度)

大学院・大学・短大・高専・専門学校・日本語学校に通っている人に、1人あたり10~20万円を支給します。家庭から自立してアルバイト収入により学費等を賄っている学生等で、今回の新型コロナウイルス感染症拡大による影響で当該アルバイト収入が大幅に減少し、学習の継続が困難になっている人が対象です。

調べるところ

文部科学省「「学びの継続」のための『学生支援緊急給付金』申請の手引き(学生・生徒用)」:日本語英語

相談するところ

給付金がほしい人は、自分が通っている学校に必要書類を提出してください。学校が審査を行い、支給要件を満たす場合は、口座に給付金が振り込まれます。学校によっては、LINEで申請をすることもできます。

9. 住居について

家賃を払うことができない →住居確保給付金(じゅうたく かくほ きゅうふきん)(国の制度)

原則3か月(最大9か月)分の家賃を、国が代わりに支払ってくれます。離職・廃業から2年以内もしくは休業などで収入が減った人が対象です。

調べるところ
相談するところ

自分が住んでいる町の「自立相談支援機関」に相談・申請をしてください。

電話番号一覧(埼玉県は11ページ、千葉県は14ページ、東京都は16ページ以降に載っています)

注意事項

支払い額の上限は、自治体ごとに異なります。また、ハローワークへの登録は不要ですが、「誠実かつ熱心に求職活動を行うこと」が要件とされています。

住むところがなくなった →一時生活支援事業(いちじ せいかつ しえん じぎょう)(国の制度)

一定期間(原則3か月)、宿泊場所や衣食を提供してもらうことができます。また、その後の生活に向けて、住居確保や就労支援などのサポートも受けられます。住居をもたない方やネットカフェ宿泊を続けているなど、住む所が不安定な方が対象です。

調べるところ

FACIL「多言語版【一時生活支援事業(居住支援含む) ~住むところがない方に衣食住が提供されます~】」:日本語英語アラビア語

相談するところ

自分が住んでいる町の「自立相談支援機関」に相談・申請をしてください。

電話番号一覧(埼玉県は11ページ、千葉県は14ページ、東京都は16ページ以降に載っています)

注意事項

この制度を実施していない自治体もあります。その場合は、利用することができません。

住むところがなくなった →TOKYOチャレンジネット(東京都の制度)

東京都が、一時的に住居を提供してくれます。東京都に6か月以上住んでいる人が対象です。

調べるところ

東京都「TOKYOチャレンジネット」(日本語)

相談するところ

TOKYOチャレンジネットの相談窓口に電話をしてください。

  • 電話番号:0120-874-225
  • 日時:10:00-17:00(月・水・金・土曜日)、10:00-20:00(火・木曜日)

10. その他の相談

  • DV相談プラス(国の相談窓口):日本語英語
    • パートナーから受けている様々な暴力について、24時間相談することができます。電話とメールは日本語のみですが、チャットはその他の言語(英語など)でも相談することができます。
  • Point-and-Speak YUBISASHI:英語・フランス語
    • 新型コロナウイルスに対応した、ゆびさし会話帳です。日本語でコミュニケーションをするときに役立ちます。

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